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强化直销,酒店如何夺回与OTA的话语权？
2016.03.18
互联网飞速发展的二十一世纪，国内最大的OTA携程抓住迅速扩张的时代机遇，从上世纪九十年代末派发卡片打地面战开始，在短短十余年的时间就一统江湖，吞并了昔日强劲的对手去哪儿、艺龙，入股同程网、途牛网等等，一举成长为中国在线旅游的巨无霸寡头。与之相反的是，在这漫长的十余年时间里，国内酒店业却完全忽略了网络营销的建设和投入，在网络营销方面鲜有建树，除了外资品牌酒店凭借强势的品牌效应，尚能保持OTA价格与主要直接渠道一致外，绝大部分国内酒店尤其是单体酒店错铸今日被OTA垄断网络营销的局面，在价格定制几乎完全丧失了话语权，苦不堪言。
痛定思痛，如果酒店业再不设法改变这种被动局面，最终不得不将沦落为OTA供应链上的流水工人而已，仅能赚取微薄的基本利润而无法获得中国旅游经济发展的红利。因此，强化直销渠道，是抢回话语权的方式之一。
OTA坚持强调酒店提供的优惠价必须低于酒店直销渠道(主要是WALK-IN客人，也要求官网、会员等)客源，这也是酒店的痛点之一，单体酒店从合作伊始就陷于被动，行业内戏称“不合作等死，合作是找死”。那么，就需要重新衡量自身的价格体系，尤其是如何固守协议客户、会员、团队、会议等等其他传统客源不因为OTA的低价(还有大量的返现)而流失，这部分客源可以说是酒店经营的核心，在设计价格体系时必须充分考虑OTA的干扰因素，努力设法增加这些客源的忠诚度。
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上海凯宾斯基大酒店交通指南
酒店坐落于繁华的上海陆家嘴金融贸易中心，周边有东方明珠电视塔、上海海洋水族馆、正大广场、金茂大厦和上海环球金融中心，地段繁华。
- 【地铁2号线陆家嘴站1号口】距离酒店约740米。步行约10分钟；乘坐出租车约5分钟，费用约14元；
- 【人民广场】距离酒店5.2公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约10分钟，费用约19元。
- 【上海虹桥机场（二号航站楼）】距离酒店22.11公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约89元。
- 【上海虹桥机场（一号航站楼）】距离酒店18.51公里。乘坐地铁10号线(虹桥火车站方向)，在虹桥2号航站楼站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约63元。
- 【上海浦东国际机场】距离酒店37.09公里。乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约142元。
- 【上海火车站】距离酒店7.82公里。乘坐地铁1号线(莘庄方向)，在人民广场站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约29元。
- 【虹桥火车站】距离酒店22.56公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约87元。
- 【上海火车南站】距离酒店16.19公里。乘坐地铁1号线(富锦路方向)，在人民广场站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约51元。
- 【地铁2号线陆家嘴站1号口】距离酒店约740米。步行约10分钟；乘坐出租车约5分钟，费用约14元；
- 【人民广场】距离酒店5.2公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约10分钟，费用约19元。
- 【上海虹桥机场（二号航站楼）】距离酒店22.11公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约89元。
- 【上海虹桥机场（一号航站楼）】距离酒店18.51公里。乘坐地铁10号线(虹桥火车站方向)，在虹桥2号航站楼站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约63元。
- 【上海浦东国际机场】距离酒店37.09公里。乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约142元。
- 【上海火车站】距离酒店7.82公里。乘坐地铁1号线(莘庄方向)，在人民广场站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约29元。
- 【虹桥火车站】距离酒店22.56公里。乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约87元。
- 【上海火车南站】距离酒店16.19公里。乘坐地铁1号线(富锦路方向)，在人民广场站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在陆家嘴站下车(2号口出)，步行约740米。乘坐出租车约51元。